Retour & ruilen
Niet helemaal tevreden met je apparaat? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Ons retourbeleid
14 dagen bedenktijd volgens de Nederlandse wetgeving.
Zo werkt retourneren
Meld je retour eerst bij ons aan via WhatsApp, telefoon of e-mail, met je ordernummer erbij. Wij plannen dan een ophaalmoment of spreken af dat je het apparaat terugbrengt.
- Meld de retour vooraf aan — zo voorkom je wachttijd
- Zorg dat het apparaat leeg, schoon en droog is
- Het apparaat wordt bij ontvangst gecontroleerd
Ruilen voor een ander apparaat
Past het apparaat toch niet in je ruimte of bij je wensen? Vaak is ruilen voor een ander model mogelijk. Bekijk het actuele aanbod en vraag ons naar de mogelijkheden; eventueel meer- of minderprijs verrekenen we.
Terugbetaling
Na controle van het geretourneerde apparaat storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op de rekening waarmee betaald is.